Soumat remorques Concessionnaire de remorques utilitaires

J'ai fait monter un attelage avec Col de cygne démontable sur BMW X1 F48. Travail très bien exécuté et un attelage de qualité. Faisceau et boîtier spécifiques parfaitement adaptés. Accueil impeccable agréable. On a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement. Prestation parfaite et personnel très gentil. A recommander.

Pose d'un attelage : excellent accueil, personnels compétents ,travail parfaitement exécuté et dans le temps imparti, tarif compétitif . Je recommande cette entreprise

Bonjour, Pose d'une atelle en 2h00, bravo. Bon accueil dans cet établissement.

De passage à Bordeaux pour un problème électrique sur ma remorque, j'ai été pris en charge immédiatement ! Merci beaucoup

Personnel très compétent pour ce qui est des attelages, accueil très chaleureux et professionnel merci.

Accueil 2/20 pour un devis d'une remorque à 5000 balles on s'attend à un peu de chaleur mais, prends le devis et casse toi.

J ai eu un problème sur un train de pneus à changer en urgence. Mon garage m'a envoyé directement chez soumat. Il a eu raison.... Ils ont changé mes pneus dans la journée et j ai été très bien accueilli . Merci à vous Et je sais où venir pour ma prochaine remarque 😀

Cela fait plus:de 20 ans que nous sommes clients et jamais eu aucun soucis avec SOUMAT. Toujours de bons conseils à donner. Je leur ai même ramené une clé de 13 qu’ils avaient oublié dans une de mes remorques tellement la sympathie est là.

Super conseils sans essayer de vendre pour rien une super équipe Là où une autre société m’a répondu de changer de remorque pour un problème de feu la le technicien m’a proposer un feu de remplacement et les conseils qui vont avec pour être dans les règles et sans me vendre des trucs en plus Bravo à vous l équipe de soumat À bientôt

Vente et montage d’un attelage. J’ai particulièrement apprécié l’accueil commercial et les conseils du technicien sur les radars de recul, notamment.

Très professionnel et très competant Je conseille a tous

Personnel sérieux.

Acceuil et conseils au top

pro

Je déconseille ce magasin et encore plus la comptable qui est d'une amabilité même je vous conseil sud ouest remorque a saint jean d'illac

Merci à ses 2 personnes qui face à notre désespoir ont tout mis en œuvre pour sauver nos vacances. Encore Merci pour leur gentillesse, professionnalisme…

Génial j'y ai acheté ma premiere remorque en juillet les conseils sont top le vendeur est à l'écoute de vos besoins et m'as orienté vers le produit que normalement il me faut. Il non pas essayé de me vendre d'autre produits. Un technicien m'as aider pour la prises en main et expliquer comment bien l'utiliser. Le prix de la remorque était plutôt correct. Je recommande vivement.

Excellent service, très bon conseils le technicien ma rebranché la prise électrique sur mon véhicule sans RVD et ma donné de très bons conseils pour ma remorque. Mon achat s'est porté sur un kit de 2 feux amovibles à leds rechargeables, magnetiques et sans fils👌Il avait exactement se que je cherchais... Même l'accueil est au rendez vous, je vous recommande la société Soumat sur la Gironde c'est de loin la meilleure ! Vous avez gagné un client 😍

Grand choix, bon rapport qualité prix, une équipe agréable et des conseils judicieux. Une très bonne expérience.

Super service ! Conseils précieux pour bien choisir, montage aux petits oignons, derniers conseils pour bien partir. Rien à rajouter, voilà une entreprise sérieuse ! A recommander.

Compétents et arrangeants

Excellent service Matériel de qualité

Pour un RDV pour 14h ,venant de plus de 50 kms pour un achat d’une remorque à + de 4500 Euros j’ai souhaité mettre ma petite reprise : remorque bagagère afin de ne pas me la faire voler sur le parking de l’entreprise afin déjeuner à côté tranquillement le portail étant ouvert et là heureusement au vu du comportement du soit disant patron qui m’a réouvert le portail poussant ma remorque me fichant dehors 😡😡 Connaissant cette entreprise avec Monsieur Souquet grande surprise et déception pour moi ? Donc je laisse ce soit disant patron avec sa conscience pouvant le remercier m’évitant sûrement un achat CATASTROPHIQUE Commerce à bannir et à éviter absolument Un ancien chef d’entreprise de 75 ans Bon vent à ce petit monsieur

Très professionnel, rapide et efficace.

Tout ce dont vous avez besoin pour votre caravane et un personnel très serviable qui parle anglais. M'a aidé à remplacer les lumières de mon porte-vélos cassées pendant mes vacances. Merci beaucoup!

Bon acceuil, conseil de pro bonne promo malgré l augmentation des matières premières le modèle de remorque (porte voiture) que j' ai acheté était le moins cher de toute la France A très bientôt

Très bon accueil et très disponible pour tous renseignements

Les spécialistes remorques de la région ! De véritables experts, généreux en conseils et explications, honnêtes avec des tarifs très compétitifs et de l’humour en prime !

Personnel accueillant et super compétent qui n'hésite pas à donner des explications.

Grand choix de location de remorques, location pas chère, efficacité, gentillesse du personnel qui n'hésite pas à rendre service. A recommander JJ MALFAIT

Personnel sympa

Super service et très aimable il manque juste une machine a café pour faire passer le temps.

Personnel très professionnel, efficace et de bons conseils . Je suis très satisfaite de mon achat.

Bien

Compte-tenu du prix délirant demandé par SEAT pour installer un attelage sur ma LEON 3 FR, me suis renseigné chez FEU VERT qui a refusé du fait de l'hypothétique découpe du pare-choc, puis chez MIDAS qui ne m'a proposé qu'une boule non-démontable, pour finir chez SOUMAT où le personnel a multiplié les recherches pour me proposer un produit correspondant à mes besoins. Résultat : un attelage Westphaslia sans découpe du pare-choc, un montage et branchement impeccables et INVISIBLES en 2h pour 2 fois moins cher que chez SEAT. Juste MERCI !!

Personnel très sympathique, de bons conseils et avec beaucoup d'humour. J'ai beaucoup apprécier leurs professionnalisme. 👍

Île ont o que nous cherchons

Trés professionnel, de bons conseils, aimable, serviable. Je recommande.

Je viens de demander un renseignement à un commercial concernant une remorque freinée que j'ai acheté chez eux en 2017 qui est propre et impeccable je voudrais acheter une de bon j'ai demandé à combien il pourrait me l'estimer je pense que ce monsieur a d'autres soucis que de faire son travail comme il faut donc je me vois dans l'obligation d'aller chercher une de bon ailleurs que chez eux à Cestas Gazinet alors que j'étais client bonne journée à tous

Très très mauvaise expérience avec un tel loueur il y a quelques années. Remorque pour 2 motos pas entretenue, frein bloqué, pneus différents en très mauvais état. J'ai du faire intervenir l'assistance sur l'autoroute et j'ai échappé de peu à un éclatement du pneu qui s'était totalement désagrégé. Au retour aucune attention et aucune écoute sur l'événement relaté. Depuis je vais ailleurs

Remorque de très bonnes qualités sérieux carte grise très rapide le top je vous conseille cette entreprise

Très bon conseils et matériels de qualité,je passe une commande malgré le prix élevé mais la qualité du matos est là.

Des conseils comme ci la remorque c'était pour lui !!! Des essais guidés avant de valider notre achat. Bravo, très heureux de vos conseils. Merci encore

Remorque commandée sur internet. Dispo à la date prévue et conforme à la d'inscription.

Formidable

Très bien Très professionnel et des prix correct pour les locations de remorques

A l'écoute et de bons conseils pour un futur achat.

Personnel très sympa et accueillant

Roues commandées en juillet... toujours pas reçus après 3 rappels... Commande sur internet... reçues 4 jours après... Ne vous plaignez pas de la situation économique des entreprises....

Commerçant et compétent

Efficace et disponible

Super professionnel

Accueil au top magasinier qui connait bien son travail et ses produits personnel très agréable je recommande cet endroit encore merci à toute l équipe même ( la comptable ) .

Accueil déplorable je déconseille vivement cet endroit et je précise que je note l accueil pas la prestation.

Location d'une remorque. Equipe rapide, efficace et matériel de qualité. Je recommande cette entreprise. Alain

Bonjour, je recommande cette société qui m'a bien dépanné lors de notre voyage aller pour une roue de 4/ 4.80 x8 (pneu éclaté sur l'autoroute !). Un grand merci à toute l'équipe qui ont été d'une gentillesse exceptionnel ! La roue a tenu sans soucie les 2000 km restant !!!! Merci à tous ! De la part de toute la famille qui était avec moi !

Du personnel très disponible et très sympathique

Excellents techniciens avec des tarifs bien étudiés.

Accueil formidable et travail remarquable. Merci

Vraiment rien à dire. Accueil parfait, commande par téléphone, pose en 2 heures comme promis pour une voiture avec des spécificités ! Mention particulière pour le Mr qui pose l'attelle, donc je ne connais pas le nom. 4ème attelle qu'il me pose, toujours parfait, éloquent, sympa, Quel plaisir de parler avec quelqu'un de consciencieux, qui aime ce qu'il fait. Bravo, et merci à tous .... ah oui, chez BM : 3480€ (boule électrique) , chez Soumat 850€ (non électrique, mais amovible sans matériel)

Service excellent, très professionnel, très bonne accueil. Je recommande vivement.

merci a vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse très bons conseils vraiment des pros de la remorque

Deuxième fois que nous y allons car nous trouvons ce magasin très bien. Les employés sont sympathique de bonne humeur et les prix très correct

Personnel sympathique et à votre écoute.

Recommandé pour la pose d'attelages sur tous types de véhicules. Prestation professionnelle garantie.

Très bon professionnel de la remorque nombreux choix de remorques et de pièces détachées

Bon accueil, beaucoup de compétences et un tarif très correct. Un petit investissement côté informatique faciliterait la vie de tout le monde.

Accueil téléphonique trés froid, réponses à l'arrache! Un peu n'importe quoi, et quand on tient tête, le soi- disant expert raccroche ; On nous prend un peu pour des neuneu car eux ce sont des pros! Résultat: un client de perdu.

L'accueil pas terrible et le service non plus aucune solution n'est apporté à mon problème.

Installer un attelage sur une voiture avec des radar de recul qui ne s'arrête pas de sonner quand on recule avec la remorque derrière mais ça on ne précise pas au client y a qui on m'a dit que ça fonctionnait parce qu'on l'avait essayé c'est quand vérité à rien n'a été essayé merci soumat remorques il est bien évident que pour la future remorque on ira voir ailleurs

Très bon bon service et j'achète 1 des 2 modèles avec de bons conseils. 👍🏻

Très professionnel et agréable. Vraiment pro. William

Très professionnels et commerçants. Je recommande.

Efficace à la commande à la livraison du stock donc Royal pour le client

Réparation et entretien insuffisant

Sur un simple appel pour renseignements et tarif, sans aucun engagement de notre part, l'interlocuteur à pris le temps de nous renseigner, conseiller, de manière pertinente et très neutre. Cela devient rare et c'est tout de même fort appréciable... Donc même si à l'heure actuelle nous n'avons jamais rien acheté chez eux, rien que pour ça nous repartons avec un bon souvenir et les recommandons !

Bon accueil. Renseigne très bien. Beaucoup de choix de produits en magasin.

Tres très bien service et explications

Très honnête et ils connaissent leur travail. Bien aider vérifier le premier chargement et bien expliqué comment utiliser la remorque.

Tres bon produit . Du personnel très compétent

client depuis plusieurs années j'avais réservé des rehausses grillagées pour une PW 1.2 (passées de 600 a 700€ entre 2017 et maintenant) au tel, on m'indiquais que les expéditions n’étaient pas possibles. je passe une première fois réserver. Mercredi en fin d'après midi j'appelle afin d'aviser que je serais a 18h sur site pour y récupérer mes ridelles. Je précise que je viens de Bayonne (200km A/R) Sur place a 18h00, je patiente un bon quart d'heure avant qu'on s'occupe de moi. j'explique alors que j'ai également un PB sur mon treuil Goliath dont l'arrêt de câble a lâché. Pour résumer, On m'a littéralement envoyer paître, m'expliquant que je n'avais qu'à arriver plus tôt, que le spécialiste treuil ne travaillais pas le mercredi, et lorsque je demandais s'il était possible de me prêter deux clefs afin que je dépose le treuil pour le laisser, on m'opposa un refus. Éventuellement, je pouvais laisser la remorque avec le treuil monté. J'ai alors redis que j'habitais a 200km, silence. Le vendeur, barbu, et peu avenant m'expliquait que tout le monde s'était fâché avec Goliath net que je ne trouverais nulle part des pièces détachées...Bref au final, une belle entreprise qui oublie qu'elle ne vit que grâce a ses clients. Je suis très déçu, accueil déplorable, vendeur limite voir impoli, attitude déplacée, et service après vente proche du zéro pointé. Cerise sur le gâteau, au montage des rehausses, il manque des boulons !

Personnel compétent , matériel en stock conséquent.

Tres bon accueil et de très bons conseils

Travail sérieux

Personnel qui est de très bon conseils!!!!!! Ne pousse pas du tout à la consommation ! Ristourne et petits cadeaux qui font toujours plaisir! Je recommande !

Personnel sympa et bon conseil

Y a pas les prix sur les remorques, Obligé de demander...

Entreprise de qualité.

Très bien et très sérieux

Toujours compétents et serviables depuis 40 ans

Bravo pour votre efficacité merci de votre gentillesse (BABARAUTO)

Très bon accueil, personnel compétent et serviable.

Très bien et au service du client. Nous en sommes très contents N hesitez pas si vous cherchez une remorque ,il y a du choix et du conseil.

Très bons conseils et materiel

Travail de qualité, attelage monté sur mon A3, juste un petit souci de connecteur mal clipsé dans le tableau de bord mais réparé efficacement sans rdv.

Très accueil prix une peux chère

Un 1er contact excellent avec un vendeur très compétent (Vincent) qui a pris de son temps pour nous apporter tous les éléments techniques et législations à savoir sur les remorques, avec devis à l’appui. Commande réalisée 1 mois plus tard, pour réservation et paiement d’un acompte, avec retour du bon de commande envoyé par mail le même jour : rien à dire. Qualité de service excellent. En revanche, le jour de la livraison, je note un élément commercialement inapproprié. L’attitude de la vendeuse (gérante ?) a été fortement désagréable, avec un phrasé agressif, dont les explications, au final, étaient très peu claires ! Cette personne s’est permise de porter des jugements et commentaires hors contextes – « …, cela dépend si vous êtes un poisseux dans votre vie », c’est exactement les propos tenue par cette personne. Le ton était inapproprié, le comportement agressif, et un manque de respect envers son client. Evidemment, il ne fallait pas lui poser des questions sur la transaction, c’est peut-être pour cette raison ! Ou alors il y a une explication plus rationnelle ! Je ne veux pas savoir. Aussi avant réception et signature, je lui ai demandé à contrôler la remorque, ce qui vraisemblablement lui a posé un problème. J’estime qu’il est « normal » que le client puisse voir l’état de la remorque avant de signer quoi que ce soit au moment d’une réception. Il s’agit en effet d’une médiocrité comportementale et commerciale extrême. A mon avis, une formation en éthique commerciale s’impose ! Malheureusement, je ne peux évaluer avec objectivité cette transaction, d’ou la raison de cette notation ! Quant à la réception, le technicien a été très compétent avec des explications claires. Nous le remercions grandement d’avoir rattrapé ce dysfonctionnement.

TOP. Ils nous ont sorti une épine du pied, et avec le sourire.

Personnel compétent, à l'écoute du client et aimable. J'ai été surpris de l'attention que porte le poseur d'attelages à m'expliquer les différents réglages de mon véhicule en rapport avec l'attelage.je suis très satisfait. Merci.

Acceuil sympa.de bons conseils et tarifs corrects.

Tres commercialement agréable avec le client ,je recommande

Bon spécialiste de la remorque, du bon matériel , à de bon prix. ..! Le patron est bon commerçant. ...! (On peut discuter!!)

À fuir !!!

Prix intéressants, excellent accueil et travail soigné

Dommage que l'on me puisse pas mettre 0 étoile Annonce sur un site de vente connu pour une remorque à 749euro au lieu de 950 euro. Je téléphone à 10h pour savoir si il en reste, on me dit que oui et qu'il faut présenté l'annonce enregistré sur mon téléphone pour l'avoir à ce prix . je me déplace pour la réservé (1h de route aller) .Arrivé sur place, l'annonce à était supprimé donc impossible d'avoir la remise. Vraiment déçu de ce type de sois disant professionnel depuis 40 ans... Pub mensongère sur un site de vente en ligne connu

Le grand spécialiste de la remorque..de vrais professionnels. Une connaissance parfaite du produit et de son montage. Prix étudiés et tirés. Je recommande sans problème . Facilité d'accès. En dehors de Pessac . Je reste fidèle client .

Très professionnel (conseil judicieux) avec un bon SAV.

Des pros, de bons conseils

Équipe disponible et accueillante.

Très commercial, de bon conseil, ce sont des professionnels.

Affaire en or, Destock d'attelage de route marque, défiant tout les prix du marché dès uns et des autres, je recommande.

Client depuis longtemps,je recommande

Très bon accueil, compétant.

Excellent accueil 👍

Très bon vendeur très serieux

Pas vraiment pro, pour l amabilité il doit falloir payer un supplément ...? ( minimum requis dans le commerce )

Nul pas commercial pas aimable. Je ne recommande pas du tt. A éviter

Service impeccable, le conseil en + ils savent de quoi ils parlent du travail de pro je recommande

Si vous voulez une remorque c'est là-bas qu'il faut aller il y a tout je conseille

Super! Professionnel!

Accueil sympathique et personnel compétent

tres bien et ce sont les moins chères

Bon accueil, remorque en promo, plaque d'immatriculation et adapteur de prise offerte.

très professionnel... Parfait

Bon accueil personnel de qualité et très compétant. Je recommande

Super accueil par une équipe très professionnelle....

J'ai acheté une remorque et posé un attelage et j'en suis très satisfait. Les bons conseils vous mettent en confiance, on sent le professionnalisme de l'équipe. Les taris sont justes et le travail bien soigné.

Très professionnel et serviable

Bien trop cher!!!!

Bien, juste un peu long pour les locations.

on m'avait dit que du mal d'eux, mais en général, je préfère me faire mon propre avis. Parti pour prendre des renseignements et acheter une remorque, accueil désastreux, limite grossier, prennent vraiment les gens pour des idiots... je sais que je ne retournerais JAMAIS chez eux

Bon accueil, bien guidé et conseillé

Très bonne accueil, personnel très compétent , prix attractif et beaucoup de choix

Dommage que le 0 ne soit pas possible. Accueil désastreux, mensonges au téléphone. Aucun suivi. Menaces de rétention de matériel suite à un manque de suivi de leur part. 3 semaines de délai pour une pièce qui a mis une semaine pour parvenir du même endroit chez un autre fournisseur. Je n y remettrai plus jamais les pieds. Quitte à faire 50 km de plus pour aller chercher la moindre pièce dans ce magasin.

Dommage que leur parole sur la gratuité de la mise en œuvre de deux roulements à 265 euros n'est pas été respectée. Les écrits restent et les paroles s'envolent.

Bon accueil prix compétitifs bon matériel

Bien

Nul a eviter

De très bons conseils

Des nazes incompétents

Bon accueil renseigne bien commerçant

Travail et attelage de qualité

Au top ! Conseils, prix très attractifs et poses d'attelage sans jamais de problème. J'y ai acheté une remorque et fais poser plusieurs attelages sur des voitures différentes et jamais aucun problème. Deux de plus sont en commande. Un magasin vraiment à recommander !

Bien et rapide

Un large choix de remorques pour répondre aux besoins de chacun. Benoit a été très serviable et nous a très bien conseillé. Il nous a même découragé d'acheter des extras optionnels. Ce magasin loue et vend du neuf et de l'occasion. Hautement recommandé!

Magasin très bien équipée

Correct prix intéressant

Personne très sérieuse,et professionnelle,prix très intéressant. Je recommande ce lieu.

Tres bien reçu et bien renseigner.

Toutes sortes de location de remorques a prix resonable

Rapide et professionnel avec des locations toujours propres..... a conseiller

Sympa et efficace

Spécialiste de la remorque et des pièces détachées de remorques.

Ils sont très fort et il y a du choix

Très pro

Très serviables...