Soumat remorques

"Très serviables..."

"Très pro"

"Ils sont très fort et il y a du choix"

"Spécialiste de la remorque et des pièces détachées de remorques."

"Sympa et efficace"

"Rapide et professionnel avec des locations toujours propres..... a conseiller"

"Toutes sortes de location de remorques a prix resonable"

"Tres bien reçu et bien renseigner."

"Personne très sérieuse,et professionnelle,prix très intéressant. Je recommande ce lieu."

"Correct prix intéressant"

"Magasin très bien équipée"

" Un large choix de remorques pour répondre aux besoins de chacun. Benoit a été très serviable et nous a très bien conseillé. Il nous a même découragé d'acheter des extras optionnels. Ce magasin loue et vend du neuf et de l'occasion. Hautement recommandé! "

"Bien et rapide"

"Au top ! Conseils, prix très attractifs et poses d'attelage sans jamais de problème. J'y ai acheté une remorque et fais poser plusieurs attelages sur des voitures différentes et jamais aucun problème. Deux de plus sont en commande. Un magasin vraiment à recommander !"

"Travail et attelage de qualité"

"Bon accueil renseigne bien commerçant"

"Des nazes incompétents"

"De très bons conseils"

"Nul a eviter"

"Bien"

"Bon accueil prix compétitifs bon matériel"

"Dommage que leur parole sur la gratuité de la mise en œuvre de deux roulements à 265 euros n'est pas été respectée. Les écrits restent et les paroles s'envolent."

"Dommage que le 0 ne soit pas possible. Accueil désastreux, mensonges au téléphone. Aucun suivi. Menaces de rétention de matériel suite à un manque de suivi de leur part. 3 semaines de délai pour une pièce qui a mis une semaine pour parvenir du même endroit chez un autre fournisseur. Je n y remettrai plus jamais les pieds. Quitte à faire 50 km de plus pour aller chercher la moindre pièce dans ce magasin."

"Très bonne accueil, personnel très compétent , prix attractif et beaucoup de choix"

"Bon accueil, bien guidé et conseillé"

"on m'avait dit que du mal d'eux, mais en général, je préfère me faire mon propre avis. Parti pour prendre des renseignements et acheter une remorque, accueil désastreux, limite grossier, prennent vraiment les gens pour des idiots... je sais que je ne retournerais JAMAIS chez eux"

"Bien, juste un peu long pour les locations."

"Bien trop cher!!!!"

"Très professionnel et serviable"

"J'ai acheté une remorque et posé un attelage et j'en suis très satisfait. Les bons conseils vous mettent en confiance, on sent le professionnalisme de l'équipe. Les taris sont justes et le travail bien soigné."

"Super accueil par une équipe très professionnelle...."

"Bon accueil personnel de qualité et très compétant. Je recommande"

"très professionnel... Parfait"

"Bon accueil, remorque en promo, plaque d'immatriculation et adapteur de prise offerte."

"tres bien et ce sont les moins chères"

"Accueil sympathique et personnel compétent"

" Super! Professionnel! "

"Si vous voulez une remorque c'est là-bas qu'il faut aller il y a tout je conseille"

"Service impeccable, le conseil en + ils savent de quoi ils parlent du travail de pro je recommande"

"Nul pas commercial pas aimable. Je ne recommande pas du tt. A éviter"

"Pas vraiment pro, pour l amabilité il doit falloir payer un supplément ...? ( minimum requis dans le commerce )"

"Très bon vendeur très serieux"

"Excellent accueil 👍"

"Très bon accueil, compétant."

"Client depuis longtemps,je recommande"

"Affaire en or, Destock d'attelage de route marque, défiant tout les prix du marché dès uns et des autres, je recommande."

"Très commercial, de bon conseil, ce sont des professionnels."

"Équipe disponible et accueillante."

"Des pros, de bons conseils"

"Très professionnel (conseil judicieux) avec un bon SAV."

"Le grand spécialiste de la remorque..de vrais professionnels. Une connaissance parfaite du produit et de son montage. Prix étudiés et tirés. Je recommande sans problème . Facilité d'accès. En dehors de Pessac . Je reste fidèle client ."

"Dommage que l'on me puisse pas mettre 0 étoile Annonce sur un site de vente connu pour une remorque à 749euro au lieu de 950 euro. Je téléphone à 10h pour savoir si il en reste, on me dit que oui et qu'il faut présenté l'annonce enregistré sur mon téléphone pour l'avoir à ce prix . je me déplace pour la réservé (1h de route aller) .Arrivé sur place, l'annonce à était supprimé donc impossible d'avoir la remise. Vraiment déçu de ce type de sois disant professionnel depuis 40 ans... Pub mensongère sur un site de vente en ligne connu"

"Prix intéressants, excellent accueil et travail soigné"

"À fuir !!!"

"Bon spécialiste de la remorque, du bon matériel , à de bon prix. ..! Le patron est bon commerçant. ...! (On peut discuter!!)"

"Tres commercialement agréable avec le client ,je recommande"

"Acceuil sympa.de bons conseils et tarifs corrects."

"Personnel compétent, à l'écoute du client et aimable. J'ai été surpris de l'attention que porte le poseur d'attelages à m'expliquer les différents réglages de mon véhicule en rapport avec l'attelage.je suis très satisfait. Merci."

"TOP. Ils nous ont sorti une épine du pied, et avec le sourire."

"Un 1er contact excellent avec un vendeur très compétent (Vincent) qui a pris de son temps pour nous apporter tous les éléments techniques et législations à savoir sur les remorques, avec devis à l’appui. Commande réalisée 1 mois plus tard, pour réservation et paiement d’un acompte, avec retour du bon de commande envoyé par mail le même jour : rien à dire. Qualité de service excellent. En revanche, le jour de la livraison, je note un élément commercialement inapproprié. L’attitude de la vendeuse (gérante ?) a été fortement désagréable, avec un phrasé agressif, dont les explications, au final, étaient très peu claires ! Cette personne s’est permise de porter des jugements et commentaires hors contextes – « …, cela dépend si vous êtes un poisseux dans votre vie », c’est exactement les propos tenue par cette personne. Le ton était inapproprié, le comportement agressif, et un manque de respect envers son client. Evidemment, il ne fallait pas lui poser des questions sur la transaction, c’est peut-être pour cette raison ! Ou alors il y a une explication plus rationnelle ! Je ne veux pas savoir. Aussi avant réception et signature, je lui ai demandé à contrôler la remorque, ce qui vraisemblablement lui a posé un problème. J’estime qu’il est « normal » que le client puisse voir l’état de la remorque avant de signer quoi que ce soit au moment d’une réception. Il s’agit en effet d’une médiocrité comportementale et commerciale extrême. A mon avis, une formation en éthique commerciale s’impose ! Malheureusement, je ne peux évaluer avec objectivité cette transaction, d’ou la raison de cette notation ! Quant à la réception, le technicien a été très compétent avec des explications claires. Nous le remercions grandement d’avoir rattrapé ce dysfonctionnement."

"Très accueil prix une peux chère"

"Travail de qualité, attelage monté sur mon A3, juste un petit souci de connecteur mal clipsé dans le tableau de bord mais réparé efficacement sans rdv."

"Très bons conseils et materiel"

"Très bien et au service du client. Nous en sommes très contents N hesitez pas si vous cherchez une remorque ,il y a du choix et du conseil."

"Très bon accueil, personnel compétent et serviable."

"Bravo pour votre efficacité merci de votre gentillesse (BABARAUTO)"

"Toujours compétents et serviables depuis 40 ans"

"Très bien et très sérieux"

"Entreprise de qualité."

"Y a pas les prix sur les remorques, Obligé de demander..."

"Personnel sympa et bon conseil"

"Personnel qui est de très bon conseils!!!!!! Ne pousse pas du tout à la consommation ! Ristourne et petits cadeaux qui font toujours plaisir! Je recommande !"

"Travail sérieux"

"Tres bon accueil et de très bons conseils"

"Personnel compétent , matériel en stock conséquent."

"client depuis plusieurs années j'avais réservé des rehausses grillagées pour une PW 1.2 (passées de 600 a 700€ entre 2017 et maintenant) au tel, on m'indiquais que les expéditions n’étaient pas possibles. je passe une première fois réserver. Mercredi en fin d'après midi j'appelle afin d'aviser que je serais a 18h sur site pour y récupérer mes ridelles. Je précise que je viens de Bayonne (200km A/R) Sur place a 18h00, je patiente un bon quart d'heure avant qu'on s'occupe de moi. j'explique alors que j'ai également un PB sur mon treuil Goliath dont l'arrêt de câble a lâché. Pour résumer, On m'a littéralement envoyer paître, m'expliquant que je n'avais qu'à arriver plus tôt, que le spécialiste treuil ne travaillais pas le mercredi, et lorsque je demandais s'il était possible de me prêter deux clefs afin que je dépose le treuil pour le laisser, on m'opposa un refus. Éventuellement, je pouvais laisser la remorque avec le treuil monté. J'ai alors redis que j'habitais a 200km, silence. Le vendeur, barbu, et peu avenant m'expliquait que tout le monde s'était fâché avec Goliath net que je ne trouverais nulle part des pièces détachées...Bref au final, une belle entreprise qui oublie qu'elle ne vit que grâce a ses clients. Je suis très déçu, accueil déplorable, vendeur limite voir impoli, attitude déplacée, et service après vente proche du zéro pointé. Cerise sur le gâteau, au montage des rehausses, il manque des boulons !"

"Tres bon produit . Du personnel très compétent"

"Très honnête et ils connaissent leur travail. Bien aider vérifier le premier chargement et bien expliqué comment utiliser la remorque."

"Tres très bien service et explications"

"Bon accueil. Renseigne très bien. Beaucoup de choix de produits en magasin."

"Sur un simple appel pour renseignements et tarif, sans aucun engagement de notre part, l'interlocuteur à pris le temps de nous renseigner, conseiller, de manière pertinente et très neutre. Cela devient rare et c'est tout de même fort appréciable... Donc même si à l'heure actuelle nous n'avons jamais rien acheté chez eux, rien que pour ça nous repartons avec un bon souvenir et les recommandons !"

"Réparation et entretien insuffisant"

"Efficace à la commande à la livraison du stock donc Royal pour le client"

"Très professionnels et commerçants. Je recommande."

"Très professionnel et agréable. Vraiment pro. William"

"Très bon bon service et j'achète 1 des 2 modèles avec de bons conseils. 👍🏻"

"Installer un attelage sur une voiture avec des radar de recul qui ne s'arrête pas de sonner quand on recule avec la remorque derrière mais ça on ne précise pas au client y a qui on m'a dit que ça fonctionnait parce qu'on l'avait essayé c'est quand vérité à rien n'a été essayé merci soumat remorques il est bien évident que pour la future remorque on ira voir ailleurs"

"L'accueil pas terrible et le service non plus aucune solution n'est apporté à mon problème."

"Accueil téléphonique trés froid, réponses à l'arrache! Un peu n'importe quoi, et quand on tient tête, le soi- disant expert raccroche ; On nous prend un peu pour des neuneu car eux ce sont des pros! Résultat: un client de perdu."

"Bon accueil, beaucoup de compétences et un tarif très correct. Un petit investissement côté informatique faciliterait la vie de tout le monde."

"Très bon professionnel de la remorque nombreux choix de remorques et de pièces détachées"

"Recommandé pour la pose d'attelages sur tous types de véhicules. Prestation professionnelle garantie."

"Personnel sympathique et à votre écoute."

"Deuxième fois que nous y allons car nous trouvons ce magasin très bien. Les employés sont sympathique de bonne humeur et les prix très correct"

"merci a vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse très bons conseils vraiment des pros de la remorque"

"Service excellent, très professionnel, très bonne accueil. Je recommande vivement."

"Vraiment rien à dire. Accueil parfait, commande par téléphone, pose en 2 heures comme promis pour une voiture avec des spécificités ! Mention particulière pour le Mr qui pose l'attelle, donc je ne connais pas le nom. 4ème attelle qu'il me pose, toujours parfait, éloquent, sympa, Quel plaisir de parler avec quelqu'un de consciencieux, qui aime ce qu'il fait. Bravo, et merci à tous .... ah oui, chez BM : 3480€ (boule électrique) , chez Soumat 850€ (non électrique, mais amovible sans matériel)"

"Accueil formidable et travail remarquable. Merci"

"Excellents techniciens avec des tarifs bien étudiés."

"Du personnel très disponible et très sympathique"

"Bonjour, je recommande cette société qui m'a bien dépanné lors de notre voyage aller pour une roue de 4/ 4.80 x8 (pneu éclaté sur l'autoroute !). Un grand merci à toute l'équipe qui ont été d'une gentillesse exceptionnel ! La roue a tenu sans soucie les 2000 km restant !!!! Merci à tous ! De la part de toute la famille qui était avec moi !"

"Location d'une remorque. Equipe rapide, efficace et matériel de qualité. Je recommande cette entreprise. Alain"

"Accueil déplorable je déconseille vivement cet endroit et je précise que je note l accueil pas la prestation."

"Accueil au top magasinier qui connait bien son travail et ses produits personnel très agréable je recommande cet endroit encore merci à toute l équipe même ( la comptable ) ."

"Super professionnel"

"Efficace et disponible"

"Commerçant et compétent"

"Roues commandées en juillet... toujours pas reçus après 3 rappels... Commande sur internet... reçues 4 jours après... Ne vous plaignez pas de la situation économique des entreprises...."

"Personnel très sympa et accueillant"

"A l'écoute et de bons conseils pour un futur achat."

"Très bien Très professionnel et des prix correct pour les locations de remorques"

"Formidable"

"Remorque commandée sur internet. Dispo à la date prévue et conforme à la d'inscription."

"Des conseils comme ci la remorque c'était pour lui !!! Des essais guidés avant de valider notre achat. Bravo, très heureux de vos conseils. Merci encore"

"Très bon conseils et matériels de qualité,je passe une commande malgré le prix élevé mais la qualité du matos est là."

"Remorque de très bonnes qualités sérieux carte grise très rapide le top je vous conseille cette entreprise"

"Très très mauvaise expérience avec un tel loueur il y a quelques années. Remorque pour 2 motos pas entretenue, frein bloqué, pneus différents en très mauvais état. J'ai du faire intervenir l'assistance sur l'autoroute et j'ai échappé de peu à un éclatement du pneu qui s'était totalement désagrégé. Au retour aucune attention et aucune écoute sur l'événement relaté. Depuis je vais ailleurs"

"Je viens de demander un renseignement à un commercial concernant une remorque freinée que j'ai acheté chez eux en 2017 qui est propre et impeccable je voudrais acheter une de bon j'ai demandé à combien il pourrait me l'estimer je pense que ce monsieur a d'autres soucis que de faire son travail comme il faut donc je me vois dans l'obligation d'aller chercher une de bon ailleurs que chez eux à Cestas Gazinet alors que j'étais client bonne journée à tous"

"Trés professionnel, de bons conseils, aimable, serviable. Je recommande."

"Île ont o que nous cherchons"

"Personnel très sympathique, de bons conseils et avec beaucoup d'humour. J'ai beaucoup apprécier leurs professionnalisme. 👍"

"Compte-tenu du prix délirant demandé par SEAT pour installer un attelage sur ma LEON 3 FR, me suis renseigné chez FEU VERT qui a refusé du fait de l'hypothétique découpe du pare-choc, puis chez MIDAS qui ne m'a proposé qu'une boule non-démontable, pour finir chez SOUMAT où le personnel a multiplié les recherches pour me proposer un produit correspondant à mes besoins. Résultat : un attelage Westphaslia sans découpe du pare-choc, un montage et branchement impeccables et INVISIBLES en 2h pour 2 fois moins cher que chez SEAT. Juste MERCI !!"

"Bien"

"Personnel très professionnel, efficace et de bons conseils . Je suis très satisfaite de mon achat."

"Super service et très aimable il manque juste une machine a café pour faire passer le temps."

"Personnel sympa"

"Grand choix de location de remorques, location pas chère, efficacité, gentillesse du personnel qui n'hésite pas à rendre service. A recommander JJ MALFAIT"

"Personnel accueillant et super compétent qui n'hésite pas à donner des explications."

"Les spécialistes remorques de la région ! De véritables experts, généreux en conseils et explications, honnêtes avec des tarifs très compétitifs et de l’humour en prime !"

"Très bon accueil et très disponible pour tous renseignements"

"Bon acceuil, conseil de pro bonne promo malgré l augmentation des matières premières le modèle de remorque (porte voiture) que j' ai acheté était le moins cher de toute la France A très bientôt"

" Tout ce dont vous avez besoin pour votre caravane et un personnel très serviable qui parle anglais. M'a aidé à remplacer les lumières de mon porte-vélos cassées pendant mes vacances. Merci beaucoup! "

"Très professionnel, rapide et efficace."

"Pour un RDV pour 14h ,venant de plus de 50 kms pour un achat d’une remorque à + de 4500 Euros j’ai souhaité mettre ma petite reprise : remorque bagagère afin de ne pas me la faire voler sur le parking de l’entreprise afin déjeuner à côté tranquillement le portail étant ouvert et là heureusement au vu du comportement du soit disant patron qui m’a réouvert le portail poussant ma remorque me fichant dehors 😡😡 Connaissant cette entreprise avec Monsieur Souquet grande surprise et déception pour moi ? Donc je laisse ce soit disant patron avec sa conscience pouvant le remercier m’évitant sûrement un achat CATASTROPHIQUE Commerce à bannir et à éviter absolument Un ancien chef d’entreprise de 75 ans Bon vent à ce petit monsieur"

"Excellent service Matériel de qualité"

"Compétents et arrangeants"

"Super service ! Conseils précieux pour bien choisir, montage aux petits oignons, derniers conseils pour bien partir. Rien à rajouter, voilà une entreprise sérieuse ! A recommander."

"Grand choix, bon rapport qualité prix, une équipe agréable et des conseils judicieux. Une très bonne expérience."

"Excellent service, très bon conseils le technicien ma rebranché la prise électrique sur mon véhicule sans RVD et ma donné de très bons conseils pour ma remorque. Mon achat s'est porté sur un kit de 2 feux amovibles à leds rechargeables, magnetiques et sans fils👌Il avait exactement se que je cherchais... Même l'accueil est au rendez vous, je vous recommande la société Soumat sur la Gironde c'est de loin la meilleure ! Vous avez gagné un client 😍"

"Génial j'y ai acheté ma premiere remorque en juillet les conseils sont top le vendeur est à l'écoute de vos besoins et m'as orienté vers le produit que normalement il me faut. Il non pas essayé de me vendre d'autre produits. Un technicien m'as aider pour la prises en main et expliquer comment bien l'utiliser. Le prix de la remorque était plutôt correct. Je recommande vivement."

"Merci à ses 2 personnes qui face à notre désespoir ont tout mis en œuvre pour sauver nos vacances. Encore Merci pour leur gentillesse, professionnalisme…"

"Je déconseille ce magasin et encore plus la comptable qui est d'une amabilité même je vous conseil sud ouest remorque a saint jean d'illac"

"pro"

"Acceuil et conseils au top"

"Personnel sérieux."

"Très professionnel et très competant Je conseille a tous"

"Vente et montage d’un attelage. J’ai particulièrement apprécié l’accueil commercial et les conseils du technicien sur les radars de recul, notamment."

"Super conseils sans essayer de vendre pour rien une super équipe Là où une autre société m’a répondu de changer de remorque pour un problème de feu la le technicien m’a proposer un feu de remplacement et les conseils qui vont avec pour être dans les règles et sans me vendre des trucs en plus Bravo à vous l équipe de soumat À bientôt"

"Cela fait plus:de 20 ans que nous sommes clients et jamais eu aucun soucis avec SOUMAT. Toujours de bons conseils à donner. Je leur ai même ramené une clé de 13 qu’ils avaient oublié dans une de mes remorques tellement la sympathie est là."

"J ai eu un problème sur un train de pneus à changer en urgence. Mon garage m'a envoyé directement chez soumat. Il a eu raison.... Ils ont changé mes pneus dans la journée et j ai été très bien accueilli . Merci à vous Et je sais où venir pour ma prochaine remarque 😀"

"Accueil 2/20 pour un devis d'une remorque à 5000 balles on s'attend à un peu de chaleur mais, prends le devis et casse toi."

"Personnel très compétent pour ce qui est des attelages, accueil très chaleureux et professionnel merci."

"De passage à Bordeaux pour un problème électrique sur ma remorque, j'ai été pris en charge immédiatement ! Merci beaucoup"

"Bonjour, Pose d'une atelle en 2h00, bravo. Bon accueil dans cet établissement."

"Pose d'un attelage : excellent accueil, personnels compétents ,travail parfaitement exécuté et dans le temps imparti, tarif compétitif . Je recommande cette entreprise"

"J'ai fait monter un attelage avec Col de cygne démontable sur BMW X1 F48. Travail très bien exécuté et un attelage de qualité. Faisceau et boîtier spécifiques parfaitement adaptés. Accueil impeccable agréable. On a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement. Prestation parfaite et personnel très gentil. A recommander."